Что делать при ДТП на арендованном автомобиле: пошаговая инструкция
Прежде всего — мы надеемся, что эта статья вам никогда не понадобится на практике. Для нас на первом месте человеческие отношения с клиентом, и в любой сложной ситуации мы всегда стараемся помочь и найти решение. Но экспертиза у нас есть, и лучше знать заранее.
Авария на арендованной машине — стресс вдвойне: и сама ситуация на дороге, и непонимание что теперь будет с прокатом. Разбираем по шагам, что нужно сделать, чтобы всё решилось правильно.
Главное, что нужно понять: финансовая ответственность арендатора напрямую зависит от того, насколько грамотно оформлены документы после ДТП. Если всё сделано по правилам — работает страховка. Если нет — расходы лягут на вас. Это касается любого проката автомобилей, не только нашего.
Первые действия после аварии
- 1 Включите аварийную сигнализацию и убедитесь, что вы и другие участники в безопасности.
- 2 Позвоните нам. Сделайте это как можно раньше — мы подскажем, что делать дальше, исходя из конкретной ситуации. Номер есть в договоре аренды.
- 3 Сфотографируйте место ДТП: расположение машин, повреждения, дорожную разметку, знаки.
- 4 Запишите данные второго участника: ФИО, номер телефона, номер полиса ОСАГО, госномер автомобиля.
- 5 Опросите свидетелей и зафиксируйте их контакты, если они есть.
Когда вызывать ГИБДД
Вызов инспекторов обязателен, если есть пострадавшие, виновник ДТП неизвестен или скрылся, стороны не могут договориться об обстоятельствах аварии. В остальных случаях при небольших повреждениях и двух участниках можно оформить европротокол — но только если оба согласны с тем, как всё произошло.
Что важно для страховки
Все автомобили Автопрокат25 застрахованы по ОСАГО. Страховое возмещение работает при трёх условиях: ДТП оформлено официально, все документы переданы нам, нарушений скоростного режима с вашей стороны не было. Если хотя бы одно условие не выполнено — ответственность за ущерб переходит к арендатору полностью.
После оформления
Передайте нам все документы: протокол или извещение о ДТП, справку из ГИБДД если вызывали, фотографии. Мы разберёмся в ситуации и поможем с дальнейшими шагами. Если вы арендовали автомобиль в Находке у нас — позвоните сразу, не ждите следующего дня.
